Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Kumbari Caja ("Kumbari", "la app"), un software en línea para la gestión de restaurantes, cafés, bares y negocios similares, ofrecido por [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], identificado con [CÉDULA O NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Armenia, Quindío, Colombia ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos.

1. El servicio

Kumbari permite registrar mesas, pedidos, domicilios, ventas, gastos, cierres de caja, inventario, clientes y cuentas por cobrar desde un navegador o una app instalada. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio afecta de forma importante el plan que pagas, te avisaremos con anticipación.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y tener facultad para representar al negocio que registras.
• Eres responsable de mantener seguros tu correo, contraseña y clave de dueño, y de lo que hagan las personas a quienes les das acceso.
• La información que registras debe ser veraz y no puede usarse para actividades ilegales.

3. Planes y pagos

• Plan Gratis: hasta 6 mesas, sin costo.
• Plan Pro: desde 7 mesas, por el valor publicado en kumbari.app (hoy $45.000 COP al mes), pagadero por mes o año anticipado.
• Si un pago no se recibe, podremos limitar las funciones del plan Pro hasta que se ponga al día. Tus datos no se borran por eso.
• Puedes cancelar cuando quieras; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado. Los valores pagados no son reembolsables, salvo lo que establezca la ley.
• Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación.

4. Tus datos

La información que registras en Kumbari es tuya. Nosotros la guardamos y procesamos solo para prestarte el servicio, según nuestra política de privacidad. Respecto a los datos personales de tus clientes, tú eres el responsable del tratamiento y Kumbari actúa como encargado; te corresponde obtener las autorizaciones que exige la ley.

5. Disponibilidad

Hacemos lo posible para que Kumbari funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de los proveedores de infraestructura (Google Cloud / Firebase). Te recomendamos exportar periódicamente tus reportes.

6. Límite de responsabilidad

Kumbari es una herramienta de apoyo: no reemplaza tu contabilidad oficial ni la facturación electrónica exigida por la DIAN. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado en los últimos tres meses.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca Kumbari, sus logos y diseños nos pertenecen. Te damos una licencia de uso no exclusiva mientras tu cuenta esté activa. No puedes copiar, revender ni intentar acceder a datos de otros negocios.

8. Terminación

Puedes dejar de usar Kumbari en cualquier momento. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o se usen para fines ilegales. Si cierras tu cuenta, puedes pedirnos tus datos o su eliminación escribiendo a [CORREO DE CONTACTO].

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si tienes una inquietud o reclamo, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO]; buscaremos resolverlo directamente antes de acudir a otras instancias.