Política de privacidad

En Kumbari cuidamos tu información. Esta política explica cómo tratamos los datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos en Colombia.

1. Responsable

[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], identificado con [CÉDULA O NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Armenia, Quindío, Colombia. Correo: [CORREO DE CONTACTO].

2. Qué datos recogemos

• De quien crea la cuenta: nombre del negocio, correo electrónico, ciudad y la información de uso de la app.
• Del negocio: productos, precios, ventas, gastos, inventario, cierres de caja y configuración.
• De los clientes del negocio (si el negocio los registra): nombre, teléfono, dirección de entrega y saldos pendientes.

No pedimos ni guardamos números de tarjetas ni claves bancarias.

3. Para qué los usamos

• Prestar, mantener y mejorar el servicio.
• Dar soporte y enviar avisos sobre tu cuenta, tu plan o cambios importantes.
• Enviarte información comercial de Kumbari, si lo autorizas; puedes pedir que no lo hagamos.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Datos de los clientes de tu negocio

Cuando registras datos de tus clientes, tu negocio es el responsable de esos datos y Kumbari actúa como encargado del tratamiento: los guardamos solo para que tú los uses dentro de la app y no los vendemos ni los usamos para otros fines.

5. Dónde se guardan

Usamos Firebase (Google Cloud) como proveedor de infraestructura. Los datos pueden almacenarse en servidores ubicados fuera de Colombia, con medidas de seguridad como cifrado y control de acceso por cuenta: cada negocio solo puede ver su propia información.

6. Tus derechos

Como titular puedes, en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no haya un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercerlos

Escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] con tu nombre, el correo de tu cuenta y tu solicitud. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

8. Conservación

Guardamos los datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo que exijan las normas aplicables. Si cierras tu cuenta, los eliminamos o anonimizamos a tu solicitud.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí y te avisaremos si el cambio es importante.